(En konsument är varje fysisk person som ingår en rättshandling som huvudsakligen inte kan hänföras till deras kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet.)

Information om ångerrätt

Ångerrätt

Du har rätt att häva detta avtal inom 30 dagar utan att ange några skäl. Ångerfristen är 30 dagar från det datum då:

• du, eller en av dig utsedd tredje part (som inte är transportören), har tagit varorna i besittning, förutsatt att du har beställt en eller flera varor i en och samma beställning och dessa levererats samtidigt;

• du, eller en av dig utsedd tredje part (som inte är transportören), har tagit den sista varan i besittning, förutsatt att du har beställt flera varor i en och samma beställning och dessa levererats separat.

För att utöva din ångerrätt måste du informera oss om ditt beslut att häva avtalet. Detta kan göras via e‑post: SUPPORT@IMROSY.COM. Du kan använda det bifogade standardformuläret för ånger, men det är inte obligatoriskt.

För att ångerfristen ska anses vara uppfylld räcker det att du skickar meddelandet om att du utövar ångerrätten innan fristen löper ut.

Konsekvenser av ångerrätt

Om du häver detta avtal kommer vi att återbetala alla betalningar vi mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader som uppstår om du valt en annan leveransmetod än vår standardleverans), omedelbart och senast inom 30 dagar efter att vi mottagit ditt meddelande om ånger.

För återbetalningen använder vi samma betalningsmetod som du använde vid den ursprungliga transaktionen, såvida inget annat uttryckligen överenskommits. Återbetalningen medför aldrig några extra kostnader för dig.

Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi:

• har mottagit de returnerade varorna, eller

• du har visat att du har skickat tillbaka varorna, beroende på vilket som inträffar först.

Du måste skicka tillbaka eller överlämna varorna till oss omedelbart och senast inom 30 dagar från den dag då du informerade oss om att du häver avtalet. Tidsfristen anses uppfylld om du skickar tillbaka varorna innan 30‑dagarsperioden löper ut.

De direkta kostnaderna för returfrakten står du själv för.

Du är endast ansvarig för eventuell värdeminskning av varorna om denna värdeminskning beror på hantering som går utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.

Skäl för undantag och upphörande av ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för avtal:

• om leverans av varor som inte är prefabricerade och som tillverkats enligt konsumentens individuella val eller specifikationer;

• om leverans av varor som snabbt kan försämras eller har en begränsad hållbarhetstid;

• om leverans av alkoholhaltiga drycker vars pris avtalats vid köpet men som kan levereras tidigast 30 dagar efter avtalets ingående och vars värde beror på marknadsfluktuationer;

• om leverans av tidningar, tidskrifter eller magasin, med undantag för prenumerationer.

Ångerrätten upphör i förtid för avtal:

• om leverans av förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte är lämpliga att returnera, om förseglingen brutits efter leverans;

• om leverans av varor som efter leverans på grund av sin natur har blandats oskiljaktigt med andra varor;

• om leverans av ljud- eller videoinspelningar eller datorprogramvara i förseglad förpackning, om förseglingen brutits efter leverans.

Exempel på ångerformulär

Kontakta oss alltid via följande e‑postadress innan du skickar tillbaka varor: SUPPORT@IMROSY.COM. Returadressen som står på våra paket är inte vår faktiska returadress. Du får vår korrekta returadress via e‑post på begäran.

Om du vill häva avtalet, fyll i formuläret nedan och skicka det till oss via e‑post.

Ångerformulär

Jag/vi () häver härmed det avtal som jag/vi () ingått avseende:

• köp av följande varor (*) /

• utförande av följande tjänst (*)

Beställt den: () ____________ / Mottaget den: () ______________

Namn på konsument(en):

Adress till konsument(en):

Konsumentens underskrift (endast om formuläret lämnas in i pappersform):

Datum: ______________